マニュアル・運営改善に関する記事一覧

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過去の記事一覧

マニュアル・運営改善

2020.08.7

【テンプレート有】
Excelで作るマニュアル

こんにちわたいらです。今回はサクッと手軽にExcelを使用して業務マニュアルを作成する手順について解説していきます。マニュアル作れって言われて…
2020.08.5

【ジョブ型雇用】
サービス業はどうなんの？

こんにちわたいらです。目下のリモートワークの普及に伴って耳にすることが増えてきたこの「ジョブ型雇用」というワード。一般的には、終身雇用や年功…
2020.07.1

【接客業】CSとES、
どっちが優先？

こんにちわたいらです。本日はお題にある通り、CS（顧客満足度）とES（従業員満足度）のどちらが重要視または優先されるべきなのかを書き連ねてみたいと思い…
2020.06.23

【５つの注意点】
マニュアル作成時に”やってはいけない”こと

こんにちわたいらです！！今回は、マニュアル作成時に注意すべき点、やってはいけない点を取りまとめてみました。そもそも「どっから手をつけたらいいんだろう・…
2020.06.9

【５STEP】
マニュアルの作成手順

こんにちは！たいらですみません！！いきなりですが一言にマニュアル作成と言ってもいろんな業種業態がありますから、コレ！！という万能薬的な手順はあ…
2020.06.3

【自己紹介】
どうもたいらです。

はじめまして、たいらと申します。a tempo（アテンポ）というマニュアル作成会社の代表をしております。は？知らんし。興味ねーし。やっちまうぞコラ。…
2020.05.19

【離職率低減】組織で守る新入社員

以前シュッとしたハンサムな酔っ払いが純度100％の失敗談を武勇伝みたいに語ってまして。せっかくなのでブログネタにしてやろうと思います。タイトルにある通…
2020.05.14

【パワポ20Pで簡単！】
飲食店接客マニュアルの作り方

マニュアル作んなきゃだけど何から手を付けていいのか・・・大丈夫！全20ページ分のサンプルを用意したので心置きなく盛大にパク…
2020.05.12

【５つのPOINT】
実用性の高いマニュアルを作るコツ

上司からマニュアル作るように指示されたんだけど・・・せっかく作るからにはちゃんと使えるものにしたいよね過去に作成されたものはあるけれど、更新も…
2020.03.28

論破せずに相手を動かす方法

こんにちわたいらです。お仕事をしていると社内外問わず定期的に「論理的に対話するのを拒む人、苦手な人」こういった人にエ…